Tips imprescindibles para elegir a su empresa de cobranza

Está decidido: su empresa se ha desarrollado comercialmente y ha llegado el momento de optimizar y derivar la gestión de cuentas por cobrar a una empresa de cobranza.

El mercado ofrece variadas alternativas, que van desde la adquisición de un software especializado, que implica ajustar la estructura corporativa incorporando un departamento de cobranza, junto con la contratación y capacitación del personal respectivo; hasta una nutrida oferta de empresas dispuestas a encargarse de las deudas contraídas con su compañía.

No hay duda de que se trata de una importante decisión por la que vale la pena detenerse a considerar tanto las características como las ofertas concretas de servicios que cada una de las empresas ofrece. Por eso, aquí listamos los ítems imprescindibles que debe garantizarle su empresa de cobranza:

• Comprobada experiencia en gestión de cobranza.
• La empresa entabla comunicación personalizada con sus clientes.
• Usa estrategias diferenciadas para cada situación y etapa de la gestión de cuentas por cobrar.
• Ofrece la tercerización del servicio cuidando la relación, al hacerse responsable de tratar con los clientes.
• Sus plataformas tecnológicas son flexibles, permitiendo configuraciones específicas adaptadas a la naturaleza de su empresa.
• Cuenta con expertos en prácticas comunicativas, con cultura profesional de servicio y respeto hacia los clientes.
• Le asegura reportes frecuentes, y posibilidad de ampliar las informaciones recibidas según las consultas.
• Está formada por un equipo interdisciplinario y altamente coordinado de personas especializadas en el diseño e implementación de estrategias de cobranza.
• Cuenta con una metodología y flujograma sistemático de actividades de gestión de cobranza, que permite valorar indicadores desde el primer mes de contratación de los servicios.
• Su plataforma es 100% segura para la gestión de la información de las actividades y de los clientes.

En Peipro, entendemos el valor que merece la recuperación de los activos de su empresa. Permítanos ser parte de su crecimiento.