La Cobranza Proactiva y el Tiempo

La proactividad en la cobranza consiste en ejercer un protocolo consciente y anticipado de gestión, con miras a evitar la morosidad de las facturas y dar solución a las eventualidades antes de su vencimiento. Esta forma de cobranza beneficia tanto a la persona que...

Rotación de clientes: ¿Qué es? ¿Cómo se determina?

Según la Enciclopedia Financiera, la Rotación de clientes es el número de veces al año que se renueva el crédito a clientes. Se calcula dividiendo las ventas anuales entre el nivel medio de clientes pendientes de cobro. Se trata de un indicador que mide las rotaciones...

Los 10 Mandamientos del Cobrador

1) Escuche activamente al cliente deudor. Escuche sin prejuicios y haciendo un esfuerzo por leer entre líneas. No sólo recopilará información importante para su gestión, sino que elevará los niveles de empatía predisponiendo al cliente a escuchar sus planteamientos....

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