por Andrés Bustos | Jul 30, 2018
La empresa de cobranza, para agregar valor, debe poner foco en ir más allá de la operación de cobranza. Es necesario que se transforme en un socio estratégico de la empresa, cuidando la relación de largo plazo con los clientes y levantando información clave para la...
por Andrés Bustos | Jul 12, 2018
De nada sirve castigar directamente el retraso de un pago cuando se trata de un cliente histórico con el que hemos mantenido buenas relaciones comerciales. Las plataformas de cobranza le permiten identificar las causales de los retrasos en los pagos de un cliente...
por Andrés Bustos | Jul 5, 2018
Además de ser una herramienta comercial, la cobranza es una parte importante de la gestión de clientes. Es decir, se trata de un proceso donde intervienen factores humanos que pueden convertirla, en el mejor de los casos, en una herramienta de fidelización. En el peor...
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