por Andrés Bustos | Oct 31, 2017
Alicia Verna, consultora especializada en la gestión de pequeñas y medianas empresas; y Diego Caride Fitte, socio director de Auren Buenos Aires, compartieron en una entrevista con Multitaskers las claves necesarias para diseñar un protocolo de cobranza eficaz que...
por Andrés Bustos | Oct 24, 2017
La Gestión de Carteras, comúnmente conocida por su nombre en inglés Asset Management, puede definirse como la ¨administración y gestión de los activos financieros que componen la cartera de un cliente con el objeto de obtener el máximo rendimiento posible, según la...
por Andrés Bustos | Oct 17, 2017
1) Escuche activamente al cliente deudor. Escuche sin prejuicios y haciendo un esfuerzo por leer entre líneas. No sólo recopilará información importante para su gestión, sino que elevará los niveles de empatía predisponiendo al cliente a escuchar sus planteamientos....
por Andrés Bustos | Oct 11, 2017
Para la mayoría de los empresarios, ya se trate de una PYME o una compañía completamente constituida y de trayectoria, el mayor indicador de logro comercial es la fluidez de caja. Sin embargo, los procesos de gestión de cobranza pueden ofrecer un panorama más amplio y...
por Andrés Bustos | Oct 3, 2017
Muchos agentes siguen utilizando la misma estrategia de cobranza que han utilizado durante años: cuando se produce la mora, recurren a estrategias reactivas de contacto para lograr el reembolso, muchas veces sin tomar en cuenta la experiencia del gestor en relación...
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