por Andrés Bustos | Jul 5, 2018
Además de ser una herramienta comercial, la cobranza es una parte importante de la gestión de clientes. Es decir, se trata de un proceso donde intervienen factores humanos que pueden convertirla, en el mejor de los casos, en una herramienta de fidelización. En el peor...
por Andrés Bustos | Jul 26, 2017
¿Por qué cada vez son más frecuentes las encuestas sobre satisfacción laboral? La respuesta es simple: Porque es evidente la existencia de una preocupación que obliga a tomar acciones gerenciales de alto impacto, en aras de garantizar la salud de la empresa. Estrés,...
por Andrés Bustos | Jul 12, 2017
Decidirse e implementar un programa de mejora continua que sea eficaz y sostenible, es un trabajo duro. Requiere un esfuerzo desde diferentes flancos que incluye operaciones, recursos humanos y materiales, pero podemos simplificar el asunto en dos categorías: la...
por Andrés Bustos | Jun 21, 2017
En el entorno gerencial, la figura de Entrevistas de Permanencia cada vez toma mayor fuerza en un paisaje laboral altamente competitivo y en constante cambio. Con un propósito similar a las Entrevistas de Salida, el objetivo de estos encuentros es recabar información...
por Andrés Bustos | Jun 1, 2017
Aunque la tradición dicte que los puestos de mayor jerarquía en las grandes empresas estén destinados a los trabajadores con experiencia y antigüedad, la realidad actual evidencia un escenario completamente diferente. Las nuevas generaciones, con altos niveles de...
por Andrés Bustos | Dic 5, 2016
Factorizar es una excelente herramienta por muchas razones: por lo general es rápida de gestionar, flexible y muy transparente en términos de costo financiero para la empresa, ya que la comisión de factorizar un documento es muy sencilla de calcular. El factoring se...
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