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¿Por qué cada vez son más frecuentes las encuestas sobre satisfacción laboral? La respuesta es simple: Porque es evidente la existencia de una preocupación que obliga a tomar acciones gerenciales de alto impacto, en aras de garantizar la salud de la empresa. Estrés,...
por Andrés Bustos | Jul 19, 2017
Desde hace un tiempo los canales digitales se presentan como la mejor alternativa para llegar a los consumidores, vender y cobrar a crédito. Anteriormente, la gestión de cobranza se servía de los medios tradicionales haciendo uso de documentos recordatorios de la...
por Andrés Bustos | Jul 12, 2017
Decidirse e implementar un programa de mejora continua que sea eficaz y sostenible, es un trabajo duro. Requiere un esfuerzo desde diferentes flancos que incluye operaciones, recursos humanos y materiales, pero podemos simplificar el asunto en dos categorías: la...
por Andrés Bustos | Jul 5, 2017
En una oportunidad anterior nos referimos a las Etapas de los procesos de cobranza donde, de manera infográfica le ayudábamos a determinar la proactividad o reactividad de su gestión. En esta ocasión queremos profundizar en los mecanismos internos de cálculo,...
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